Política de Privacidade

Política de Privacidade da Hans Turck GmbH & Co. KG, Turck Electronics GmbH, Turck Beierfeld GmbH, Werner Turck GmbH & Co. KG e Turck do Brasil Automação Ltda.

A Turck do Brasil está alinhada com as melhores práticas e baseada em uma filosofia de transparência e respeito aos seus clientes e parceiros e apresenta os princípios básicos da sua Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.  

Dentre elas, a Turck do Brasil quer atuar de maneira clara e transparente e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a disponibilização de informações atualizadas sobre nossas políticas e atividades que envolvam tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entre outras disposições, detalha questões como características e tipos de dados, coleta e tratamento, finalidade e hipóteses legais, compartilhamento, armazenamento, direitos dos titulares, medidas de segurança, canal de comunicação e atualizações dos dados.

Convidamos você a conhecer melhor nossa conduta e como lidamos com os seus dados pessoais.

Em caso de dúvidas ou quaisquer esclarecimentos necessários, por favor não hesitem em entrar em contato conosco pelo nosso canal de comunicação ouvidoria.brazil@turck.com para que possamos lhes auxiliar no que for preciso e da melhor forma possível.

 

Hans Turck GmbH & Co. KG

Witzlebenstraße 7
45472 Mülheim an der Ruhr, Germany
Phone: + 49 208 49 52 - 0
Fax: + 49 208 49 52 - 264
Email: more@turck.com
Website: https://www.turck.com/

 

Turck Electronics GmbH

Gildestraße 5
32760 Detmold, Germany
Phone:   +49 5231 948-0
Fax:         +49 5231 948-1514
Email:    detmold@turck.com
Website: https://www.turck.com/

 

Werner Turck GmbH & Co. KG

Goethestraße 7
58553 Halver, Germany
Phone:    +49 2353 709-0
Fax:          +49 2353 709-6226
Email:        halver@turck.com
Website: https://www.turck.com/

 

Turck Beierfeld GmbH

Am Bockwald 2
08344 Grünhain-Beierfeld, Germany
Phone:   +49 3774 135-0
Fax:         +49 3774 135-222
Email:     beierfeld@turck.com
Website: https://www.turck.com/

 

Turck do Brasil Automação Ltda.

Rua Anjo Custódio, 42, Jardim Anália Franco
CEP 03358-040 - São Paulo, SP, Brasil
Fax:        +55 11 2676 9600
Email:     brazil@turck.com
Website: https://www.turck.com.br/

 

Características e tipos de dados

A - Informação de contato – tal como o nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail) e informação de início de sessão (“login”), entre outros;

B - Dados de satisfação e opiniões dos clientes – tal como os resultados de pesquisa de satisfação e de opiniões postadas em nossos canais de comunicação e interação e ferramentas tecnológicas, inclusive, redes sociais;

C - Dados de acesso ao nosso Website Institucional – tal como os dados recolhidos através de cookies (para maiores informações, conheça nossa Política de Cookies) e/ou por meios automatizados quando você navega em nosso website Institucional, como endereço IP, data e hora do acesso, geolocalização, ou dados que você nos disponibilizar mediante seu consentimento, tal como preenchimento de formulários de contato, cadastro, solicitações;

D – Dados de Pagamento – tal como o número de banco, agência, conta corrente e outros dados referentes a pagamentos de cobrança de créditos vencidos e não pagos.

Coleta e Tratamento

Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais em diferentes situações, a fim de podermos executar nossas atividades regulares.

Também poderemos combinar os dados pessoais que você nos fornece com outras informações coletadas online ou offline, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros, e utilizá-las ou compartilhá-las para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Além disso, seus dados poderão ser anonimizados para fins de composições de análises estatísticas e comportamentais, sem que seja possível a sua individualização. Nestes casos, tais dados já não poderão ser associados a você e, assim, não serão classificados ou protegidos como dados pessoais, sendo utilizados apenas para fins estatísticos.

Você tem o direito de recusar o fornecimento de certos tipos de dados pessoais. Todavia, é importante dizer que, caso você opte em não fornecer determinados dados, poderá afetar a sua capacidade de utilizar algumas das funcionalidades e ou atividades disponibilizadas em nosso website e/ou redes sociais ou que possamos lhe oferecer a melhor experiência como nosso cliente e parceiro. A menos que seja especificado de outra forma, a sua opção em não fornecer determinadas informações não resultará em nenhuma consequência legal para você.

Finalidades e Hipóteses Legais

A Turck do Brasil realiza algumas atividades que necessitam a utilização e tratamento de dados pessoais, em especial para o desenvolvimento contínuo de seus serviços e oferta da melhor experiência a seus clientes e parceiros.

Para tanto, utilizamos os seus dados pessoais em diferentes áreas e para diferentes finalidades, tais como

Categoria	Finalidade	Descrição
Administrativo	Controle e gestão empresarial	Gerenciamento interno de processos e análises contratuais
Engenharia	Suporte, treinamento, manutenção de produtos	Suporte a várias áreas da empresa, no foco de treinamento de pessoas
Financeiro	Rotinas internas da área	Realização de pagamentos de custos e despesas internas, bem como atividades relacionadas à gestão de pagamentos.
Recursos Humanos	Recrutamento e seleção, treinamento, desenvolvimento de pessoal, gerenciamento interno	Processo de contratação de candidatos a vagas de emprego e gerenciamento de diversos processos que envolvem a companhia e seus colaboradores
Logística	Transporte, processos internos da área	Gerenciamento de mercadoria e controle de nota fiscal
Pós-Vendas	Suporte direto a vendas internas e externas	Gerenciamento de pedidos e análise de crédito
Marketing	Criação de materiais e campanhas	Divulgação da marca e serviços como estratégia de negócio
Vendas	Prospecção, processos internos	Coleta de clientes, elaboração de contratos e propostas comerciais

Para adequação das finalidades de tratamento acima mencionadas às nossas atividades, nos valemos de hipóteses legais permitidas pela legislação aplicável, tais como, mas sem limitação: (i) consentimento, (ii) execução de contrato, (iii) obrigação legal, (iv) exercício regular de direitos , (v) legítimo interesse (vi) proteção ao crédito.

Por essa razão, quando necessário, ofertamos a oportunidade que você nos dê o seu consentimento, de forma livre, expressa e voluntária. Você também tem o direito de alterar os seus consentimentos. Entre em contato conosco por meio do nosso canal de comunicação: ouvidoria.brazil@turck.com.

Manteremos você sempre informado, de forma clara e transparente, para quais finalidades necessitamos e utilizamos os seus dados pessoais.

A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento conferido antes da sua revogação ou outra hipótese legal permitida por lei.

Certas escolhas suas permitirão que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing e atividades comerciais (Ex. Campanhas publicitárias; Oferta de serviços; outras).

Dependendo das suas preferências, a Turck do Brasil poderá lhe enviar comunicação acerca de seus contratos e informações institucionais e/ou qualquer outra que lhe auxilie no relacionamento com a Turck do Brasil e enriqueça sua experiência conosco.

A comunicação pode ser feita por meio de diferentes canais, tais como, mas sem limitação: E-mail; Contato Telefônico; Aplicativos de comunicação (Ex.: WhatsApp e outros); Post em Redes Sociais (Ex.: Facebook e outras); Plataformas Digitais (Ex. Website) e outros.

Queremos lhe oferecer a melhor experiência possível, permitindo que a comunicação possa ser personalizada com base nos dados coletados e nas suas preferências.

Você também pode revogar e gerenciar seus consentimentos para atividades especificadas a qualquer momento.

Caso ainda tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos nosso Canal de Comunicação.
Se optar por não receber comunicações, os seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para outras finalidades descritas nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, tais como para fins de transação, como parte do relacionamento contratual, para atendimento aos nossos clientes e parceiros, como responsabilidade legal que temos com você, ou em qualquer outra hipótese necessária e permitida por lei.

Compartilhamento

Para os fins de tratamento acima definidos, poderemos compartilhar ou divulgar os seus dados pessoais tanto interna quanto externamente.

Para tanto, o compartilhamento poderá ser feito:

• Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
• Com empresas e diferentes áreas internas da Turck do Brasil;
• Com prestadores de serviços e fornecedores confiáveis para fornecer serviços em nosso nome;
• Para aplicar os nossos termos e condições; ou
• Para proteger os nossos direitos.

Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, a Turck do Brasil exige que estes concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e/ou outras instruções aplicáveis.

As suas informações podem trafegar ou ser transferidas aos nossos prestadores de serviços e fornecedores que operam em nosso nome (Operadores), para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Armazenamento

Armazenaremos os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhuma obrigação legal, manteremos informações sobre você somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, bem como para proteger os direitos legítimos da Turck do Brasil.

Atualizações de software e download de arquivos de configuração

1. Descrição e escopo do processamento de dados

O software TAS e o firmware nos produtos de hardware da Turck (especialmente dispositivos fieldbus) podem ter um servidor web integrado e usar esse recurso.
Esses sites podem conter funções para baixar arquivos de configuração (por exemplo, IO-Link Device Descriptions [IODD]) ou versões atualizadas de atualizações de software ou firmware.
Para baixar esses ativos, o endereço IP deve ser transferido por motivos técnicos. A transferência também contém informações sobre quais arquivos estão sendo solicitados ou para qual tipo de dispositivo os arquivos estão sendo procurados.

2. Base legal para processamento de dados

O consentimento para o processamento de dados para atingir o objetivo descrito abaixo foi atribuído antes da instalação de acordo com o Artigo 6(1)(a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, ou General Data Protection Regulation).

3. Finalidade do Processamento de Dados

Os dados são coletados dos usuários para fornecer ao usuário as funções descritas no tópico 1.
Para este efeito, o utilizador deu o seu consentimento relativamente ao tratamento de dados de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, ou General Data Protection Regulation).

4. Duração do Armazenamento

Os dados são excluídos assim que não forem mais necessários para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que sejamos autorizados ou obrigados a reter os dados devido a outra obrigação legal (por exemplo, relações de fornecimento existentes).

Direitos dos titulares

Você, na qualidade de nosso cliente, parceiro e Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:
Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;

• Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
• Revogação do consentimento.

Fique atento - o eventual exercício destes direitos, como por exemplo a revogação de consentimentos, poderá afetar a sua capacidade de utilizara as funcionalidades e ou atividades disponibilizadas em nosso website e/ou redes sociais ou que possamos lhe oferecer a melhor experiência como nosso cliente e parceiro.

Dentro dos limites da legislação aplicável, a Turck do Brasil se reserva o direito de manter a confidencialidade de algumas informações e dados a fim de manter o sigilo comercial e/ou industrial, por obrigação legal ou, até mesmo, para proteger os direitos de seus clientes, parceiros e titulares de dados pessoais. 

Medidas de segurança

A Turck do Brasil adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para promover a proteção dos seus dados pessoais, em especial de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. 

Também nos relacionamos com prestadores de serviços, parceiros de negócios ou consultores profissionais que também adotam medidas de segurança e proteção de dados.

Utilizamos os mecanismos e ferramentas disponíveis no mercado, inclusive contratuais, a fim de garantir o maior nível possível de segurança e proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.

Canal de comunicação

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na qualidade de Controladora é a Turck do Brasil.

Para que você possa se comunicar ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus dados pessoais ou esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, mande um e-mail para ouvidoria.brazil@turck.com. 

Atualizações de dados

Realizaremos atualização desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais em até um ano após a sua última publicação. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei, e serão devidamente comunicadas através dos nossos canais de comunicação Website Institucional e/ou Redes Sociais.